前情提要：葉小玫，S大商管科畢業，第一份工作被看不懂的訂單、爆貨的倉庫嚇到，幸賴學姐傳授密技後，充滿信心，但卻在隔天上班闖禍了…….
第４步–忙中有錯，記取教訓
經過昨晚學姊的鼓勵，小玫恢復了自信，一進公司就大聲的問早，黃靖說：「早上好，一早就這麼有精神，是有好事發生嗎？」小玫回說：「昨晚吃了好料，心情好呀！」跟黃靖哈拉了幾句，便坐下開始動工。老闆祥哥與晴姊也到公司了，晴姊給每人準備一杯咖啡，當晴姊遞給小玫咖啡時，小玫問晴姊：「晴姊，公司的產品又多又雜，對我來說真的很難記，我想要重新把型錄整理過，將商品做分類，方便工作，可以嗎？」晴姊說：「這想法很好呀，我早就想要做了，但天事情一堆，根本就沒有多餘的心力做這些，這幾天就麻煩你先處理這部份，有不清楚怎麼分的，我們再一起討論喔！」小玫得到晴姊的同意後，埋首每整理資料，那一本厚厚的型錄，整理起來也是蠻費工夫的。
隔天，老闆祥哥出國，晴姐3歲寶貝女兒發燒，晴姐帶小寶貝就醫，黃靖外出談重要的新客case，獨留小玫一人在公司埋頭整理公司型錄，突然辦公室電話響起，是黃靖急電請小玫打訂單給第一次成交的客戶，客戶老闆要出國，訂單得趕緊請客戶簽回，貨品也須在今天到貨，小玫記下黃靖交辦的事項，因黃靖急著到下個客戶家拜訪，交代小玫收到客戶回傳訂單後就要將貨包裝好，待黃靖回公司後再送貨給客戶，小玫快速打了訂單，依黃靖給的傳真號碼傳真出去了，當聽到傳真機傳送的聲音，小玫鬆了一口氣，進公司後第一次這麼快速的完成訂單。過了15分鐘，聽到傳真機運轉的聲音，是客戶回傳的訂單，小玫照著訂單上的品項撿貨包裝待黃靖回公司即可送貨到客戶端，第一次完全靠自己打訂單備貨小玫覺得很累也很有成就。
黃靖回到公司準備要出門送貨，瞥見客戶回傳的訂單總金額少打一個0，頓時嚇了一跳，馬上急電客戶說明並請求重傳正確的訂單，小玫在一旁聽了頭皮發麻，這少個0，差的可多了，客戶端負責的小姐抱怨說，怎麼第一次交易就犯這種錯，要再請老闆重蓋章肯定會被念一頓，在黃靖誠心誠意的道歉下，客戶才同意幫忙，待對方的老闆同意才重傳訂單，黃靖喘了一口氣，終於圓滿處理訂單。此時小玫垂頭喪氣滿臉抱歉，不斷對黃靖道歉，心裡內疚不已，第一次自己打訂單就出錯，還好黃靖很快就發現問題，緊急處理，化解問題‧黃靖安慰小玫說：「人難免都會有疏忽，下次注意就好」，小玫勉強擠出笑容謝謝黃靖後，打起精神繼續稍早整理型錄的工作。
下班時間到了，黃靖慶祝新客成交請小玫吃飯，替小玫壓壓驚，慰勞今日錯誤的打擊，兩人吃著晚餐，小玫安靜聽著黃靖講著業務甘苦談，心情也跟著放輕鬆..........~待續~
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